国广子行根据企业实际情况综合分析，选定最适合的口碑题材，并借助一定的渠道和途径进行口碑传播，满足顾客需求、实现商品交易、赢得顾客满意和企业品牌形象的提升。

  口碑（Word of Mouth）源于传播学，由于被市场营销广泛的应用，所以口碑营销思维模式以有了口碑营销。传统的口碑营销：是指企业通过朋友，亲戚的相互交流将自己的产品信息或者品牌传播开来。它有一个最重要的特征就是可信度高。因为在一般情况下，口碑传播都发生在朋友、亲戚、同事、同学等关系较为密切的群体之间，在口碑传播过程之前，他们之间已经建立了一种长期稳定的关系。相对于纯粹的广告、促销、公关、商家推荐、家装公司推荐等等而言，可信度要更高。这个特征是口碑传播的核心，也是开展口碑宣传的一个最佳理由，与其不惜巨资投入广告、促销活动、公关活动来吸引潜在消费者的目光借以产生“眼球经济”效应，增加消费者的忠诚度，不如通过这种相对简单奏效的“用户告诉用户”的方式来达到这个目的。

  在国广子行看来，口碑是目标，营销是手段，产品是基石。但事实上，口碑营销一词的走俏来源于网络，其产生背景是博客、论坛这类互动型网络应用的普及，并逐渐成为各大网站流量最大的频道，甚至超过了新闻频道的流量。不断循环口碑营销的过程，难以实现真正的口碑营销是产品定位、传播因子、传播渠道的方式。

• 1、产品定位：很多营销人员希望口碑营销能够超越传统营销方法，但是如果营销的产品消费者不喜欢，很容易产生负面的口碑效果，结果不但没有起到促进作用，甚至导致产品提前退出市场。
• 2、传播因子：传播因子具有很强的持续性、故事性，能够吸引消费者持续关注，并且容易引伸和扩散
• 3、传播渠道：营销模型决定着传播渠道，传播渠道的选择主要由产品目标用户群特征决定，除了传统媒体和网络媒体，最具有影响力和最适合口碑营销的渠道是博客、论坛和人际交互。

  国广子行专注网络营销10年，在以往的口碑营销案例中总结出了以下几个口碑营销的优势：

• 1、宣传费用低
• 2、可信任度高
• 3、针对性强
• 4、具有团体性
• 5、提升企业形象
• 6、发掘潜在消费者成功率高
• 7、影响消费者决策
• 8、缔结品牌忠诚度
• 9、更加具有亲和力

  国广子行温馨提示：在面对纷乱复杂的网络营销渠道和方式，企业和客户一定要根据企业自身问题寻找专业、可靠地网络营销运营专家，防止和规避互联网中的弊端和误区，真正的为企业营销保驾护航。